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微商怎么做才能赚钱之引导客户需求

2018年03月10日 21:25:46   分类: 微商


微商怎么做才能赚钱的最后一小节,引导客户需求:简单的说,引导客户潜在(没有说出来)的需要或者(信息),通过你的简短的话术引导,客户主动的说出自己的需求和基本的信息。


通过引导客户的需求,间接直接帮助最多了解的需求,从而给予客户更多信息,最后促进成交。


比如:我们看下面的 5 个问题,是我们在招商中客户最常问到的 5 个问题,这 5 个问题让你最快速的找到客户基本需求点,突破客户的抗拒点,让你和客户建立更深的信任度,直至成交。


1、是想学习微商的吗?(直奔主题)

2、有没有做过微商,或者有朋友在做呢?(引导微商是趋势)

3、是做什么行业?(了解基本信息,抓痛点)

4、有了解过我们的产品呢?(介绍产品)

5、微信有多少好友呢?(试图了解对方的痛点,引导到我们优势上)


附加问题:

1、你是宝妈吗?

2、你知道微商创业做主要因素是什么吗?

3、你现在主要哪方面不是很清楚的?



下面我们来看绝对真实案例实操→针对代理招商:

原版对话:


客户:在/我是某某某

客服:在的。你好


1 客服:你是想学习微商的吗?(直奔主题,了解客户的第一需求,但是前提你要了解你的客户来源是哪里的)

客户:嗯,我想了解下。


2 客服:有没有做过微商,或者有朋友在做呢?(进一步了解客户的需求层次,知道做过和没有做过,就知道接下来你要问什么,引导微商是趋势)

客户:没有呢,无意间看到的,就想试试


3 客服:你方便告诉你是什么行业的吗?(了解基本的信息,抓痛点,找共同点,放大话题局限性)

客户:现在就在家带孩子/读书/在厂里打工/生意


4 客服:有了解过我的产品呢? /有了解过我是做什么的吗? /你是朋友介绍过来的吗?(了解基本信息后,试图切入主题,介绍产品,)

 

 客户:看过朋友圈/朋友介绍/网上看见

…………

…………(简单介绍,展现产品的自信,回顾上面介绍产品自信方法)

…………


5 客服:微信有多少好友呢?(试图了解对方的痛点,引导到我们优势上)

客户:不多,几十个

客服:没有关系,我这边很宝妈也是从微信 20 个好友做起来(案例见证,引导前辈如何做起来的,让客户产品欲望)


案例二:图文版

首先,这是一个非常棒的引导客户需求成交术案例,里面融合了很多引导性的关键点,让客户自身的需求得到一个非常有价值的信息,并且解除了她对微商创业的疑虑,帮助对方解决问题。


其次,这整个完整的案例结合“建立好感、建立共鸣”两大体系的要点,来给客户输送信息价值,从而一步一步解除客户的抗拒点。


微商怎么做才能赚钱的这个小节,到这里就结束了,明天开始,给大家讲下一章的内容。

 

 


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